Palveluvastaava

Bonava

Haluatko olla mukana luomassa parempaa elämää ja parempia koteja asiakkaillemme?

Uuden organisaation rakentuessa, haussa on nyt

Palveluvastaava

Bonavan innostuneeseen ja intohimoiseen asiakaspalvelutiimiin. Palveluvastaavana varmistat, että asiakkaamme saavat nopeasti ja vaivattomasti tukea mieltä askarruttaviin asioihin niin ennen muuttoa kuin sen jälkeen.  Tässä roolissa toimit asiakkaan yhteyshenkilönä ja tehtäviisi kuuluu erityisesti kirjallisesti tapahtuva asiakasyhteydenpito sekä asiakaspalautteiden ja reklamaatioiden käsittely.

Etsimme joukkoomme taitavan kirjallisen ilmaisun omaavaa asiakaspalvelun ammattilaista, jolla on ratkaisukeskeinen asenne, pitkäjänteisyyttä, hyvää paineensietokykyä sekä taitoa pitää langat käsissä ja jalat maassa nopeastikin muuttuvissa tilanteissa. Arvostamme oma-aloitteisuutta, tiimityötaitoa, napakkuutta, toimeen tarttumista ja priorisointikykyä. Lisäksi sinulla tulisi olla aktiivinen ote sekä asiakkaisiin päin että oman talon sisällä.

Työssäsi pidät aktiivisesti yhteyttä asiakkaisiin erityisesti kirjallisesti, mutta tarvittaessa myös puhelimitse ja kasvotusten. Taustasi ei välttämättä ole rakennusalalta, mutta ymmärrät siihen liittyviä erityispiirteitä kuten pitkiä asiakassuhteita, asiakkaan tunnekokemuksen syvyyttä sekä toimialan laaja-alaisia kumppaniverkostoja. Tehtävässä tarvitset erinomaisen suomen kielen lisäksi sujuvaa kirjallista ja suullista englannin kielen taitoa.

Meillä on kunnianhimoinen kulttuuri ja intohimoa toteuttaa parempia koteja ja parempaa elämää asiakkaillemme. Pääset kanssamme jännittävälle ja innostavalle matkalle, jossa uuden alku yhdistyy vankkaan ammattitaitoon ja vuosikymmenten kokemukseen. Meillä saat mahdollisuuden kehittää osaamistasi, vaikuttaa omaan kehitykseesi sekä rakentaa tulevaisuuden Bonava Suomea. Motivoitunut ja sitoutunut henkilöstö on koko toimintamme sydän. Henkilöstön avulla voimme saavuttaa visiomme luoda onnellisia naapurustoja, jonne ihmiset tuntevat kuuluvansa.

Bonava on yksi Pohjois-Euroopan johtavista asuntorakennuttajista. Olemme luoneet koteja ja naapurustoja jo 1930-luvulta lähtien. Olemme syntneet NCC:stä ja kasvaneet oman tiemme kulkijaksi. Nykyään olemme itsenäinen yritys ja toimimme Ruotsissa, Suomessa, Tanskassa, Norjassa, Saksassa, Pietarissa, Virossa ja Latviassa 1 600 ammattilaisen voimin. Liikevaihtomme on vuosittain noin 1,4 miljardia euroa. Bonava on listattu Nasdaq Tukholmassa.

 

Hae tehtävää lähettämällä vapaamuotoinen hakemuksesi ansioluetteloineen ja palkkatoiveineen tunnuksella ”palveluvastaava” sähköpostitse osoitteeseen applications@compasshrg.fi tai painamalla alla olevaa Lähetä hakemus-painiketta.

Yhteystiedot